Звонят ли сотрудники морга родственникам

Вам могут назвать имя умершего, адрес больницы или предполагаемый морг. Это производит впечатление официального звонка, особенно в первые часы после смерти. Но такие сведения могли попасть к третьим лицам незаконно, в том числе через покупку персональных данных. По одному звонку невозможно установить, кто и каким способом передал информацию.

Морг не обзванивает семьи, чтобы предлагать агента или сообщать об обязательных платных услугах. Отдельно от морга больница может связаться с указанным контактным лицом по поводу пациента. Не смешивайте уведомление из больницы с предложением неизвестного человека организовать похороны.

Звонящий может представиться сотрудником морга, «закрепленным» агентом или помощником при больнице. Сравните сказанное с безопасным действием, которое можете выполнить сами.

Даже если номер выглядит официальным, доверять только определителю номера нельзя: отображаемые номера могут подменять.

Если известно название больницы или морга, откройте страницу учреждения и проверьте адрес и контакт. Если неизвестно, куда доставили умершего, сначала уточните это в медицинском учреждении или у ответственных служб, которые оформляли перевозку. Вам поможет инструкция как узнать, в какой морг доставили умершего.

Во время собственного звонка уточняйте только нужные для вашего обращения сведения: порядок получения медицинского свидетельства, список документов, часы приема и передачу вещей. Персональные данные называйте уже после того, как сами набрали проверенный номер и убедились, что связались с учреждением.

Если звонивший утверждал, что без немедленной оплаты документы задержат, отдельно спросите учреждение об основаниях и стоимости конкретной услуги. Не продолжайте разговор через «перевод» от неизвестного звонящего.

Заявление «мы звоним из морга и уже все организуем» не дает человеку полномочий распоряжаться похоронами. Вы сами решаете, к кому обратиться за ритуальными услугами, какие работы заказать и когда заключать договор. Незнакомый звонящий не может навязать фирму под предлогом выдачи медицинского свидетельства или тела.

Если вам называют готовую смету, требуют предоплату или присылают курьера до вашего выбора исполнителя, не передавайте деньги и оригиналы документов. Сначала уточните условия у выбранной вами организации и проверьте, кто будет стороной договора.

На незнакомый номер перезванивать не нужно. Если ожидаете известия из больницы, наберите номер больницы, который нашли самостоятельно. Если хотите уточнить вопросы морга, сами позвоните в морг по проверенному контакту. Не принимайте содержимое SMS или сообщения в мессенджере за подтверждение личности отправителя.

Если вы уже сообщили коды, пароль или данные карты, немедленно свяжитесь со своим банком по номеру из приложения или с карты и защитите доступ. Сохраните сообщения и историю звонков для обращения в полицию.